Политика возврата средств

ОПЕРАТОР:
ИП Хейгетян Максим Игоревич
ИНН: 616517395920
ОГРНИП: 323619600095331
Расчетный счет: 40802810100004646677
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
E-mail: info@tradingway.ru

Используя Сервис TradingWay (далее — «Сервис»), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой возврата средств и безоговорочно принимает её условия.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет условия, порядок и основания возврата денежных средств Пользователей Сервиса.
1.2. Сервис TradingWay предоставляет доступ к информационному продукту — нейросети, осуществляющей анализ рыночных данных, моделирование движения цен и формирование прогнозов и сигналов по различным финансовым рынкам (криптовалюты, фондовый рынок, форекс и иные активы).
1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и считается принятой Пользователем с момента оплаты любой подписки или начала использования Сервиса.
1.4. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

2. ХАРАКТЕР ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
2.1. Все материалы, прогнозы, сигналы и расчёты, предоставляемые Сервисом, носят исключительно информационный характер.
2.2. Информация, предоставляемая Сервисом:
не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией;
не гарантирует получение прибыли;
не исключает риск частичной или полной потери денежных средств.
2.3. Пользователь самостоятельно принимает все торговые и инвестиционные решения и полностью несет ответственность за их последствия.
2.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате использования информации, предоставленной Сервисом.

3. ВИДЫ ПОДПИСОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
3.1. Бесплатная подписка предоставляется сроком на один день, стоимостью 0 ₽. Возврат средств не требуется, так как услуга предоставляется бесплатно.
3.2. Подписка на 3 дня стоимостью 1 890 ₽ не подлежит возврату. Пользователь соглашается, что доступ к Сервису предоставляется немедленно после оплаты и услуга считается оказанной в полном объеме.
3.3. Подписка на 1 месяц стоимостью 9 990 ₽ подлежит возврату только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
3.4. Подписка на 6 месяцев стоимостью 38 900 ₽ и подписка на 12 месяцев стоимостью 64 900 ₽ могут быть возвращены частично за неиспользованный период при наличии оснований, указанных в разделе 4.
❗ Частичный возврат средств рассчитывается по формуле:
Возврат = (Стоимость подписки × 0,7) × (Оставшиеся дни подписки / Общее количество дней подписки).
Сервис удерживает 30% от стоимости подписки за компенсацию понесенных расходов на поддержку и обслуживание вычислительных мощностей.
Остаток стоимости пропорционально количеству оставшихся дней подписки подлежит возврату даже в случае использования Сервиса в течение первых 14 дней.

4. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях:
4.1.1. Техническая ошибка или сбой, вызванные Исполнителем:
ошибочное двойное списание средств;
списание средств без предоставления доступа;
длительный технический сбой, полностью исключающий возможность использования оплаченной подписки.
4.1.2. Существенное несоответствие услуги описанию, подтвержденное документально:
доступ к прогнозам или сигналам не предоставлялся;
сервис систематически не функционировал по вине Исполнителя.
❗ Факт убыточных сделок или недостижения целей Пользователя не является основанием для возврата средств.

5. СЛУЧАИ, ПРИ КОТОРЫХ ВОЗВРАТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
Возврат средств не производится, если:
Пользователь отказался от использования Сервиса по личным причинам;
услуга была предоставлена и доступ был открыт;
Пользователь понес убытки в результате торговли;
Пользователь приобрел краткосрочную подписку на 3 дня;
Пользователь нарушил Пользовательское соглашение;
запрос на возврат подан позднее 14 календарных дней с момента оплаты;
Пользователь использовал сервис (просмотр прогнозов, сигналов, расчетов).

6. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ
6.1. Пользователь направляет запрос на e-mail: info@tradingway.ru.
6.2. В запросе необходимо указать:
ФИО;
e-mail, указанный при регистрации;
дату и сумму оплаты;
способ оплаты;
причину возврата;
подтверждающие материалы (при наличии);
реквизиты и номер карты или счета, с которого была произведена оплата.
6.3. Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
7.1. Денежные средства возвращаются на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата.
7.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия решения Исполнителем.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки зачисления средств банком или платежной системой.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте TradingWay.ru.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Хейгетян Максим Игоревич
ИНН: 616517395920
ОГРН: 323619600095331
Расчетный счет: 40802810100004646677
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
E-mail: info@tradingway.ru

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
10.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.