Политика возврата средств
ОПЕРАТОР: ИП Хейгетян Максим Игоревич ИНН: 616517395920 ОГРНИП: 323619600095331 Расчетный счет: 40802810100004646677 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 ИНН банка: 7710140679 Корреспондентский счет: 30101810145250000974 E-mail: info@tradingway.ru Используя Сервис TradingWay (далее — «Сервис»), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой возврата средств и безоговорочно принимает её условия. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет условия, порядок и основания возврата денежных средств Пользователей Сервиса. 1.2. Сервис TradingWay предоставляет доступ к информационному продукту — нейросети, осуществляющей анализ рыночных данных, моделирование движения цен и формирование прогнозов и сигналов по различным финансовым рынкам (криптовалюты, фондовый рынок, форекс и иные активы). 1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и считается принятой Пользователем с момента оплаты любой подписки или начала использования Сервиса. 1.4. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей». 2. ХАРАКТЕР ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ 2.1. Все материалы, прогнозы, сигналы и расчёты, предоставляемые Сервисом, носят исключительно информационный характер. 2.2. Информация, предоставляемая Сервисом: не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией; не гарантирует получение прибыли; не исключает риск частичной или полной потери денежных средств. 2.3. Пользователь самостоятельно принимает все торговые и инвестиционные решения и полностью несет ответственность за их последствия. 2.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате использования информации, предоставленной Сервисом. 3. ВИДЫ ПОДПИСОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА 3.1. Бесплатная подписка предоставляется сроком на один день, стоимостью 0 ₽. Возврат средств не требуется, так как услуга предоставляется бесплатно. 3.2. Подписка на 3 дня стоимостью 1 890 ₽ не подлежит возврату. Пользователь соглашается, что доступ к Сервису предоставляется немедленно после оплаты и услуга считается оказанной в полном объеме. 3.3. Подписка на 1 месяц стоимостью 9 990 ₽ подлежит возврату только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой. 3.4. Подписка на 6 месяцев стоимостью 38 900 ₽ и подписка на 12 месяцев стоимостью 64 900 ₽ могут быть возвращены частично за неиспользованный период при наличии оснований, указанных в разделе 4. ❗ Частичный возврат средств рассчитывается по формуле: Возврат = (Стоимость подписки × 0,7) × (Оставшиеся дни подписки / Общее количество дней подписки). Сервис удерживает 30% от стоимости подписки за компенсацию понесенных расходов на поддержку и обслуживание вычислительных мощностей. Остаток стоимости пропорционально количеству оставшихся дней подписки подлежит возврату даже в случае использования Сервиса в течение первых 14 дней. 4. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ 4.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях: 4.1.1. Техническая ошибка или сбой, вызванные Исполнителем: ошибочное двойное списание средств; списание средств без предоставления доступа; длительный технический сбой, полностью исключающий возможность использования оплаченной подписки. 4.1.2. Существенное несоответствие услуги описанию, подтвержденное документально: доступ к прогнозам или сигналам не предоставлялся; сервис систематически не функционировал по вине Исполнителя. ❗ Факт убыточных сделок или недостижения целей Пользователя не является основанием для возврата средств. 5. СЛУЧАИ, ПРИ КОТОРЫХ ВОЗВРАТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ Возврат средств не производится, если: Пользователь отказался от использования Сервиса по личным причинам; услуга была предоставлена и доступ был открыт; Пользователь понес убытки в результате торговли; Пользователь приобрел краткосрочную подписку на 3 дня; Пользователь нарушил Пользовательское соглашение; запрос на возврат подан позднее 14 календарных дней с момента оплаты; Пользователь использовал сервис (просмотр прогнозов, сигналов, расчетов). 6. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ 6.1. Пользователь направляет запрос на e-mail: info@tradingway.ru. 6.2. В запросе необходимо указать: ФИО; e-mail, указанный при регистрации; дату и сумму оплаты; способ оплаты; причину возврата; подтверждающие материалы (при наличии); реквизиты и номер карты или счета, с которого была произведена оплата. 6.3. Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней. 7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ 7.1. Денежные средства возвращаются на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата. 7.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия решения Исполнителем. 7.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки зачисления средств банком или платежной системой. 8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ 8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. 8.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте TradingWay.ru. 9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИП Хейгетян Максим Игоревич ИНН: 616517395920 ОГРН: 323619600095331 Расчетный счет: 40802810100004646677 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 ИНН банка: 7710140679 Корреспондентский счет: 30101810145250000974 E-mail: info@tradingway.ru 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 10.1. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. 10.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.